广告气球订单必读

mmcc new product    June 13, 2014    view:602

红星气球,诚信做人,用心做事!将顾客的满意度,作为工作重点。我们很欢迎顾客到公司来详细了解红星气球。但是,往往很多顾客由于地域,时间等等因数无法上门订单。针对这以情况,我们为你提供网上下单方式。
 

QQ或是电话咨询 请主动告诉我们以下情况:

第一、你对广告气球的要求。

例如:制作数量、印刷颜色(几色印刷或是几面印刷)、共有几个版、气球颜色、对气球的品质要求、对气球的尺寸要求、包装要求等。

第二,气球要货的时间。

例如:你气球是什么时候必须要用,在哪用?我们全国3个工厂每天生产80w支气球,由客户进行调配。我还给你算制作时间是否来得及,如果来不及就可以给你做成加急件(加急件是由工厂师傅在做常规业务之外,加班制作,所以成本会增加一些,这个希望客户理解)。

第三,对于其他服务要求。

例如:报价是否需要含税、是否需要含运费或是送货、是否需要充气服务,是否需要购买或是租赁充气设备等。

 

 

根据以上情况我们个你报价之后,客户需要下单就进入下一流程:

1,存款

公司统一账号:

      建设银行:6236 6838 1000 1209 162 户名:廖斌
      农业银行:6228 4804 6202  5655 814 户名:周明
      工商银行:6222 0244 0203 6614 315  户名:周明

       支付宝帐号:[email protected]
  

       存了货款后,请你一定要及时的告诉我们,便于尽快安排设计图样,定稿,出菲林,制版,生产。

2,用CDR转曲的文件发送给红星气球客服。客服会吧你的要求提交给设计部。设计部做好图后,会由客服发送一个初稿给你确认。必须由你确认后,我们才会出片,制版。如果你不需要确认稿样,请你明确告知。

3.请你准确的告诉我们随时可以联系得上你的联系方式。包括收货人,收货地址,收货电话。如果,你需要指定的物流公司,请你在订单前和红星气球客服沟通清楚。

4.在你订单后,如出现天灾人祸(如,塌方,冰雹,水灾,地震,飞机失事等)或者机械故障,停电,工商检验之情况等。因而,延迟交货。买方不得要求以任何形式的赔偿。
   12年来,延迟交货只在红星气球发生过两次。近年来,从没发生过延迟交货的情况。延迟交货,在红星气球的几率是极小的。

5.气球由于材料特殊,难免会因为每个批次的不同,在质量不变的情况下,厚薄,大小,色彩等等的差异,都是正常现象。每包气球的数量是200-10000支,可能会有一些小差异(因为印刷过程中有一些损耗,都是正常现象。要求补损耗的客户请在下单前和客服沟通。),如果你十分的在意多几支或是少几支球,如果你是十分挑剔的顾客,就只有请你绕道了。

 

 

——题外话

工作中我们发现客户常常问我们一些难以回答的问题。但这不是客户的问题,问题是客户不了解气球制作流程和气球特性,为了给客户精确的报价,不浪费客户时间,我做了以下整理。

请不要问我们气球要多少钱一个?因为我不了解你需求,我们是很难准确报价,一个精确的价格,我相信对客户来说也很重要。如果非要报价,我们只能说:从几分钱到几元钱都有。

请不要问我们制作周期需要多少天?虽然在国内我们也不算是小厂,每天还是可以制作好几十万支广告气球。但是我们毕竟是全国接单,为了公平起见,都是以存款到账时间进行排单。我们生产设备不可能停下来,等着某位客户下单。我们也不知道下一个下单的客户要做多少数量。我们更加不知道,在你存款前会有多少个客户存款。(如果这些我们都能预测,那么我们就不用做气球了,直接去买彩票)最简单的办法就是你存款之前问我们,我做多少个气球,啥时候可以交货,这种情况我们是可以具体回复你的。

请不要问我起订量是多少?在红星气球,一支都可以做。作为专业的生产厂家,我们除了提供专业的技术和服务外,我们还得考虑客户的真实需求.。行业中不乏要求客户必须要做到多少个气球的厂家,有的客户用不了那么多气球,逼着客户做。做了以后客户也用不完,这其实也是一种浪费。

 

 

 

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